Preguntas frecuentes
Nuestros uniformes médicos están hechos en Canadá, lo que significa que cada compra apoya la economía local y ayuda a crear empleos. Fabricados con al menos 10 botellas de plástico recicladas, son antibacterianos, con elasticidad en 4 direcciones y diseñados para brindar comodidad y suavidad a los profesionales de la salud.
Envíenos un correo electrónico a orders@garde-malade.com, ¡y nuestro equipo estará encantado de ayudarle!
¡Absolutamente! Ofrecemos descuentos para pedidos grupales. Contacta a groups@garde-malade.ca para más información.
Te invitamos a consultar nuestra guía de tallas disponible en cada página de producto. Siempre puedes contactarnos por correo electrónico a orders@garde-malde.ca si necesitas detalles adicionales.
Recomendamos lavar tus filipinas con agua fría y secarlas al aire. Evita el uso de la secadora o blanqueador para preservar la calidad de la tela.
¡Sí! El bordado está disponible en varios artículos, incluidos tops, chaquetas y batas de laboratorio. Tenga en cuenta que los artículos bordados se consideran venta final y no se pueden cambiar ni devolver.
Puedes postularte completando este formulario:
👉 https://join.collabs.shopify.com/community/apply/OUTmzXJAryk/
¡Nos encanta ofrecer nuevas colecciones al menos una vez al mes! Sin embargo, normalmente solo se reponen nuestras colecciones Clásicas (Navy, Black, Charcoal, Teal, Classic Blue, Royal Blue y Burgundy).
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¡Sí! Puedes registrarte en la sección “Programa de Recompensas” en la parte inferior de nuestro sitio web.
Lamentablemente, no podemos garantizar cambios o cancelaciones para pedidos que ya están en proceso.
Sin embargo, puede enviar un correo electrónico a orders@garde-malade.com con su número de pedido, y nuestro equipo verificará si los cambios aún son posibles.
Si su pedido ya se está procesando, no podemos garantizar actualizaciones de la dirección.
Envíe un correo electrónico a shipping@garde-malade.ca con su número de pedido y la información actualizada, y haremos todo lo posible para ayudarle.
Los códigos promocionales no se pueden aplicar retroactivamente. El monto pagado al finalizar la compra es final. El código de descuento debe ingresarse durante el proceso de pago, ya que no se puede aplicar después.
Si un código válido no funciona antes del pago, envíe un correo electrónico a orders@garde-malade.com con una captura de pantalla del mensaje de error para que podamos ayudarle.
¡Sí! Ofrecemos pagos a plazos a través de Sezzle.
Actualmente no contamos con una tienda física ni puntos de venta.
Lamentablemente, nuestro centro de distribución no está configurado para atender a clientes en este momento. No hay probadores en persona, ni se permiten cambios, devoluciones o recolecciones actualmente.
Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a orders@garde-malade.com
Los plazos de entrega varían según su ubicación, el transportista y la época del año (especialmente durante lanzamientos o promociones).
- Quebec: 1–5 días hábiles
- Resto de Canadá: 1–8 días hábiles
Se enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido salga de nuestro almacén. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para enviar sus pedidos lo más rápido posible.
El envío es gratuito para pedidos de $100 o más (antes de impuestos).
Para pedidos inferiores a $100, el envío es de $6.99.
Ten en cuenta que las tarjetas de regalo no se incluyen al calcular el monto mínimo para el envío gratuito.
El artículo debe estar en su condición original, es decir, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas aún colocadas. La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete, y el artículo no debe ser una venta final.
Si su artículo cumple con estas condiciones, envíenos un correo electrónico a orders@garde-malade.com y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Contáctanos inmediatamente en shipping@garde-malade.ca, incluyendo tu número de pedido, dirección completa y cualquier información relevante. Nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarte.
Un artículo de venta final no se puede devolver, cambiar ni reembolsar una vez enviado. Estos artículos están claramente marcados como “Venta final” en el título y la descripción del producto.
Los artículos comprados durante una promoción sin la nota de “venta final” se pueden cambiar o devolver, siempre que cumplan con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.
¡Lo sentimos mucho! Por favor envíe un correo electrónico a orders@garde-malade.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido, incluyendo su número de pedido y una foto del artículo. Resolveremos la situación de inmediato.